Technicien support retail
AIS
Salaire : Non communiqué
Toulouse (31)CDI
Temps plein
Le poste
- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux solutions métiers
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
- Diagnostiquer les problématiques liées aux infrastructures virtualisées, réseaux et matériels spécifiques
- Participer à la maintenance des bases de données et des applications
- Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie support pour la résolution des cas complexes
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio, AD, Windows Server 2008/2016, VMware, SQL Server 2008/2016
La société
AIS
Profil recherché
- Profil technicien informatique Bac+2
- Première expérience d'au moins 3 ans en support
- Appétence fonctionnelle
- Sens élevé de la satisfaction client
Niveau d'études : Bac+3, Bac+4 ou équivalents Offre publiée le 18/02/2026
Réf. : JP2503022
Toulouse (31000) Occitanie