[TOULOUSE] ALTERNANCE Métier de l'accueil #ISF7933

[TOULOUSE]

ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des jeunes de moins de 30 ans. Un jeune réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux jeunes des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à cœur d'accompagner les entreprises dans leur développement. ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises. Ce travail est décliné sur tout le territoire réunionnais. Notre mission : aider les Jeunes à construire leur avenir avec confiance.

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Assurer des activités administratives de routine
• Capacité financière
• Classer des documents
• Classer des documents commerciaux
• Commander des produits en papier imprimé
• Communication électronique
• Communiquer avec des clients
• Communiquer des messages aux gens
• Communiquer des plannings aux personnes concernées
• Communiquer par téléphone
• Compter de l'argent
• Concepts des télécommunications
• Contrôler les absences de salariés
• Diffuser des communications internes
• Distribuer le courrier
• Encaisser les paiements
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Faire preuve d'une attitude professionnelle vis-à-vis de clients
• Gérer des agendas
• Gérer des besoins en articles de papeterie
• Gérer des budgets
• Gérer des comptes
• Gérer du contenu en ligne
• Gérer le courrier
• Gérer les problèmes d'assistance
• Gérer les transactions financières
• Gérer un système de téléphonie
• Gérer une petite caisse
• Installer un équipement de communications électroniques
• Interroger des emprunteurs
• Organiser des installations pour le personnel de bureau
• Organiser les déplacements du personnel
• Politiques d'entreprise
• Procédures des services financiers
• Préparer des supports de présentation
• Rediriger des appels téléphoniques
• Remplir des formulaires
• Rédiger des comptes rendus de réunion
• Rédiger des courriers électroniques professionnels
• Répondre aux demandes des clients
• Répondre à des appels entrants
• Suivre des comptes débiteurs
• Suivre la performance des canaux de communication
• Tenir des dossiers de clients
• Tenir des registres de travaux
• Tenir à jour les antécédents de crédit de clients
• Utiliser Microsoft Office
• Utiliser des dispositifs de communication
• Utiliser des systèmes bureautiques
• Utiliser le couplage téléphonie informatique
• Émettre des factures de vente
• Établir des factures
• Établir la documentation conformément aux exigences légales
• Évaluer la situation financière d'un débiteur

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif
• Ecoute
• Energique
• Observateur