Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel - Besançon F/H

En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients. Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet. Vos principales missions seront : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2). Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes. Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés. Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications. Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests. Vérifier la conformité des livrables avant mise en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Agixis – Société de conseil et d'expertise IT, spécialisée dans la santé, l'IoT et l'industrie 4.0 ainsi que la transformation digitale.

Formation en informatique ou expérience équivalente ✔️ Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée ✔️ Bonne capacité d'analyse et de diagnostic ✔️ À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent) ✔️ Sens du service, rigueur et organisation ✔️ Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ✔️ Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur Forme