Technicien(ne) de proximité N1

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1 pour assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs. Vous intervenez au quotidien sur les incidents matériels et logiciels, directement auprès des collaborateurs, et contribuez à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les utilisateurs avec pédagogie et assurez un support efficace, réactif et orienté satisfaction.

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs ou proximité. Vous possédez de bonnes connaissances sur : Les environnements Windows 10 / Windows 11. Le matériel informatique et les périphériques. L'installation et la configuration de logiciels. Les problématiques de connexion et d'authentification.