Responsable transport et distribution H/F (H/F)

Rattaché.e à l'équipe logistique Groupe, le Responsable Transport Distribution est garant de l'organisation et du suivi du transport des marchandises. Missions détaillées : Au service de l'expérience opérationnelle et de la satisfaction client, et localisé sur un site logistique du Groupe au plus près des opérationnels, le Responsable Transport Distribution a les missions suivantes : - Participer à la planification et suivre les différentes opérations de transport des marchandises, dans un contexte multi-transports (messagerie, affrêtement, express, e-commerce, reverse) et multi-clients avec l'optimisation des plans transport et les tournées de distribution - Mesurer la performance des transporteurs et garantir une qualité de service en étant force de proposition et réduisant les aléas liés à l'environnement transport - Construire et communiquer les indicateurs clés de performance auprès de différents clients internes - Encadrer l'équipe service client transport (litiges, retours boutiques, transferts.) - Prendre en compte les objectifs RSE du groupe en challengeant les partenaires transports sur ces aspects - Contribuer au processus de contrôle facture et à la bonne application des tarifs négociés Profil : De formation supérieure en Logistique et Transport, vous disposez d'une première expérience dans ce secteur. Curieux(se), autonome, organisé(e) avec le sens des responsabilités, vous travaillez avec un souci permanent d'optimisation de la qualité du service. Notre proximité client nécessite d'être doté(e) d'excellentes qualités relationnelles. La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Votre rigueur, votre esprit d'initiative et votre aisance sur les outils informatiques seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien vos différentes missions.

ETAM SCE

Expérience exigée 8 An(s)