Régulateur / Régulatrice réseau transport de personnes Monamiligo (H/F)

MONAMILIGO, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité en Pays de la Loire, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, associations, entreprises, établissements scolaires et collectivités territoriales. Contexte Nous lançons un appel à candidature pour le poste de Régulateur en CDD 12 mois. Rattaché au Responsable Études et Méthodes, vous êtes garant de la bonne réalisation de l'activité de la semaine. Vous gérez le standard téléphonique et les imprévus. Missions A ce poste, vous serez en charge de : Standard : Vous assurez l'accueil téléphonique. Vous assurez le dispatch des lignes lorsque cela est nécessaire. Vous apportez la réponse adaptée lorsqu'il s'agit d'une demande usager. Vous assurez la gestion de la boite mail. Opérationnel : Sur la semaine en cours, vous êtes garant du respect des procédures de remplacement des conducteurs : En cas de panne véhicules. En cas d'absence de Conducteurs de dernière minute en lien avec le Référent dans le respect de la réglementation. Vous exprimez les difficultés de gestion au pôle Méthode (besoin de recrutement). Vous réalisez le planning TAD chaque soir. Le poste est basé à Ancenis (44) Une première expérience dans le secteur du transport sera appréciée. Un fort esprit d'équipe ainsi qu'une bonne communication sont indispensables pour assurer vos missions dans les meilleures conditions. Vous faites preuve de rigueur, d'adaptabilité et de logique. Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors n'hésitez plus à postuler ! Ce que nous avons à offrir Une rémunération avec un 13ème mois Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance L'accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.) Un CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction) Pourquoi nous rejoindre ? Des équipements à jour Une formation continue vous permettant d'acquérir de nouvelles compétences Une marque de référence Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites Si vous recherchez un environnement stimulant et gratifiant, MonAmiligo est l'endroit idéal pour mettre en avant vos compétences et votre passion au service de la communauté. Informations complémentaires "Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. . Décret n°2017-757 du 3 mai 2017"

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