Key Account Manager DM - Ile de France - CDI - H/F

Négociation & vente

- Participer à la définition de la politique commerciale.
- Assurer une interface efficace avec tous les services de l'entreprise.
- Contribuer au passage d'une stratégie de remise à une stratégie de marge.
- Assurer les négociations annuelles avec les clients.
- Améliorer la rentabilité grâce à une gestion proactive et régulière des comptes.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de vente et fournir des prévisions de vente précises.
- Organiser la segmentation des clients, les stratégies de vente et les plans d'action nécessaires pour développer les ventes et maintenir la profitabilité.
- Utiliser les ressources mises à disposition pour améliorer la connaissance du marché et l'intégrer dans les stratégies.

Analyse des résultats

- Effectuer des analyses de performance afin de déterminer des plans d'action adaptés.
- Être capable de traiter la donnée brute pour analyser la performance.
- Mettre en place des KPI pertinents.
- Piloter l'efficacité des plans d'action et recommander des ajustements lorsque nécessaire.

Gestion des relations (périmètre France)

- Être reconnu comme le point de contact unique pour les comptes nationaux, les distributeurs nationaux (grossistes, revendeurs et Prestataires de Santé à Domicile) ainsi que les comptes régionaux stratégiques.
- Établir, maintenir et développer des relations d'affaires durables en s'efforçant de comprendre et de répondre aux besoins et enjeux des clients.
- Utiliser efficacement le système de gestion de la relation client (CRM) pour assurer le suivi de l'activité et des rendez-vous.
- Faciliter les initiatives de support client et gérer la résolution des éventuels conflits.

Communication

- Communiquer, collaborer et promouvoir efficacement une approche de vente en équipe.
- Être capable d'évoluer au sein d'une organisation matricielle et de coordonner les parties prenantes.
- Préparer et présenter des recommandations auprès des différents interlocuteurs.

Chez Aster Développement, nous mettons l'humain au cœur de nos priorités.

- Expérience de 6 à 8 ans dans des fonctions commerciales, avec idéalement 2 à 4 ans d'expérience en tant qu'Account Manager ou Key Account Manager (KAM).
- Excellente maîtrise d'Excel et forte capacité d'analyse en autonomie.
- Capacité à communiquer de manière convaincante à l'écrit comme à l'oral.
- Orientation client et forte culture du résultat.
- Aisance relationnelle favorisant le travail transversal et la collaboration en équipe.
- Connaissance du secteur des dispositifs médicaux ou de l'industrie pharmaceutique appréciée.