H/F Plannificatrice / Plannificateur - Dépannage

Tâches principales du poste (liste non exhaustive) : Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage, • Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) • Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers • Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) • Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) • Traitement des retours clients / gestion des SAV • Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation • Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Equipe jeune et dynamique Travail en open-space Planifications sectorisées et répartie sur 6 planificatrices ayant chacune une assistante pour la saisie des tournées Critères du poste : autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité, expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie) Horaires : 36h30 / semaine Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30 Disponibilité immédiate