Gestionnaire service client- SAV (H/F)

Nous sommes la filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions. GT solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur de la distribution et du transport. Notre métier ? La branche Réseaux Spécialisés gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 7 plateformes en propre et de partenaires transport répartis sur le territoire Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une Gestionnaire Service Client - SAV (F/H ) Le poste Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client Vos défis seront les suivants : Gérer la livraison de A à Z pour la distribution des palettes et des pneus Faire un rapport au client sur l'état de la marchandise et les éventuelles anomalies Faire le suivi des livraisons Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone. Traitement des litiges Proactif : traiter la réclamation du client

GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES

Expérience exigée 1 An(s)