Customer Success Manager – Alternance – Paris – Septembre 2025 Alternance / Apprentissage H/F

Rattaché·e ànotre Customer Success Manager, tu travailleras en binôme direct avec elle, en lien avec les équipes Produit, Data et Sales. Tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, leur activation, leur fidélisation et l’amélioration de leur expérience au quotidien.

Ton rôle évoluera en deux temps :

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Phase 1: tu seras en support direct du CSM, tu apprendras à maîtriser la solution et l’écosystème client

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Phase 2: tu pourras progressivement gérer un portefeuille de clients “core” de manière autonome



Missions
1.

Fincome est la solution de pilotage des revenus augmentée par l’IA, dédiée aux C-Levels d’éditeurs de logiciels. Fincome permet aux dirigeants d’éditeurs SaaS de tirer des insights actionables de leurs data en temps réel, pour faciliter leurs décisions stratégiques grâce à des analyses approfondies de leurs revenus et KPIs en découlant, ainsi qu'un module de forecasting.
Fondée début 2022 par un ancien investisseur en private equity et un data scientist, déjà 200+ éditeurs SaaS (Partoo, Legalplace, Greenly, Octime, Waalaxy, WeGlot, Infolegale, Agorapulse…) accélèrent leur croissance et optimisent leur rétention au quotidien grâce à Fincome.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Tu es :

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Étudiant·e Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, université…)

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Curieux·se, à l’aise avec les environnements SaaS, data, KPIs

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Excellente orthographe et maîtrise du français et de l’anglais écrit

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Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

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Sens du service, proactivité, autonomie et envie de progresser dans un environnement startup

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À l’aise avec : Excel/Google Sheets, Notion, PowerPoint

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Appétence pour la finance et la data = un vrai plus !