Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00

Une société de courtage dynamique et innovante, implantée sur tout le département, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe.
Vous serez à la fois en contact direct avec les assurés et en appui technique du réseau commercial, dans un environnement professionnel stimulant.
Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Gérer les courriers, mails ou fax reçus
• Réaliser les actes de gestion des contrats : analyse, ajustement des garanties, suivi des comptes clients
• Proposer des solutions d'assurance complémentaires adaptées
• Assurer un rôle de conseil et d'assistance auprès du réseau de courtiers
• Suivre les dossiers avec rigueur et réactivité
• Analyser les demandes de souscription pour évaluer leur conformitéCe que nous offrons :

• Une expérience complète entre relation client, gestion technique et support réseau
• Une entreprise moderne, bien structurée et orientée satisfaction client
• Un accompagnement quotidien dans la montée en compétences
• Des missions évolutives selon votre progression

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

• Titulaire d'un BAC

• Bonne présentation et bonne élocution

• Capacité rédactionnelle

• Aisance téléphonique

• Goût du service client et aisance relationnelle

• Esprit d'équipe


Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent