Chef d'Escale de Permanence (CEP) H/F (H/F)

Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Poste Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels. Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service. Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation. Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs, Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc.) du suivi de la qualité de service des sites. Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites. Rechercher les facteurs d'améliorations de la qualité de service et proposer les changements d'organisation ou les moyens qui peuvent en découler. S'assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client. Être l'interlocuteur principal de notre client. Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires. Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation. Profil Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles. Anglais courant. Expérience en management exigée. Sens de la communication. Sens de la relation commerciale client. Organisation, rigueur. Maîtrise des besoins client. Analyse et conseil. CDI Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00) Disponibilité du lundi au dimanche Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit

CITY ONE ACCUEIL

Expérience exigée 3 An(s)