Chargé de Relation Clients BtoB - Chimie/Biologie

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients BtoB pour intégrer l'équipe dédiée aux grands comptes du secteur de l'analyse environnementale.
Vos missions principales
Suivre, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels
Être l'interlocuteur de référence : coordination entre les besoins clients et les équipes internes
Veiller à la qualité des prestations et au traitement des réclamations
Participer aux réponses aux appels d'offres et à l'élaboration des propositions commerciales

Notre client est un groupe français reconnu, en forte croissance, qui intervient dans les domaines de la santé, de l'environnement, de l'agroalimentaire et de la sécurité. Présent à l'échelle nationale et internationale, il place l'innovation, la qualité et la relation client au coeur de ses valeurs.

Le profil recherché
Formation scientifique ou technique (chimie, biologie, biotechnologie, environnement...)
Expérience en relation client BtoB, gestion de comptes ou support technique
Sens du service, autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe
La connaissance du secteur des analyses ou des prestations techniques est un vrai plus