Alternance Responsable relation clientèle H/F Alternance / Apprentissage H/F

En tant que responsable relation clientèle en alternance, vos principales missions seront :

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Élaborer et déployer des stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.

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Gérer les réclamations et les demandes complexes en assurant un suivi personnalisé pour chaque client.

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Analyser les données clients afin de repérer des opportunités d'amélioration des services.

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Travailler en collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client de haute qualité.

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Réaliser une veille concurrentielle pour adapter les pratiques de relation client aux évolutions du marché.

Intégrez une entreprise dynamique et innovante, experte dans le secteur commercial, qui collabore avec notre centre de formation en apprentissage. Reconnue pour son savoir-faire et son engagement envers ses clients, cette entreprise vous offrira l'opportunité de travailler dans un cadre motivant et de contribuer à des projets commerciaux diversifiés.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

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Vous préparez une formation de type commerce au sein de l'école de commerce ACAMAN

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Vous avez un fort intérêt pour le secteur commercial et la relation client

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Vous faites preuve de dynamisme, de proactivité et d'un bon sens de l'organisation

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Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et un excellent sens du service client

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Une première expérience dans le secteur commercial, même en stage, serait un plus