Agent de Handling Polyvalent (H/F)

Missions principales En tant qu'Agent de Handling Polyvalent, vous assurez un service d'assistance au sol de qualité pour les passagers, les équipages et les aéronefs, dans le respect des procédures internes et des règles de sûreté aéroportuaire Activités & responsabilités Assurer la gestion des commandes clients dans le respect des procédures. Accueillir les passagers et équipages, gérer les salons VIP. Traiter les demandes d'assistance et coordonner les prestations avec les services internes et les sous-traitants. Garantir le respect du programme de sûreté, superviser les opérations au sol en co-activité. Informer les clients, équipages et transmettre les horaires (slot, arrivée...). Proposer les services de l'entreprise, fournir des renseignements sur les tarifs. Préparer les données techniques de vol à destination des équipages. Gérer la configuration et l'utilisation en temps réel des outils informatiques (FBO One, CFMU, Sita.). Effectuer les navettes passagers/équipages (côté piste ou ville). Réaliser la facturation des prestations, faire signer les documents de sûreté (BC, feuille de sûreté). Maintenir une liaison radio efficace et courtoise avec les différents services. Contribuer au SGS (Système de Gestion de la Sécurité). Profil recherché Formation et expérience Baccalauréat requis Permis B valide Aucune expérience exigée - formation en interne possible Compétences techniques Maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées) Bonne présentation et sens de l'accueil Connaissance des logiciels bureautiques (Pack Office), FBO One, CFMU, SITA, etc. Connaissance des règles de sûreté aéroportuaire et circulation sur piste Bon niveau en langage aéronautique Conditions spécifiques Travail en zone aéroportuaire extérieure (exposition aux conditions climatiques) Poste en horaires décalés, week-ends et jours fériés inclus Casier judiciaire vierge obligatoire

AEROJOB

Expérience exigée 1 An(s)