Agent de comptoir H/F

Nous sommes à la recherche active de plusieurs Agents de comptoir H/F pour notre client basé à Saint-Denis. 
Vos missions seront les suivantes : 

• Assurer l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle ; 
• Renseigner le client sur les produits / services de location ;
• Gérer les réservations de véhicules en présentiel, par téléphone et internet ; 
• Présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client ; 
• Contrôler l'état général du véhicule de location ;
• Réaliser les factures et les encaissements ; 
• Enregistrer les réclamations. 

SHOCK, c'est 4 agences Réunionnaises spécialisées dans le travail temporaire et le recrutement depuis près de 22 ans. Première agence d'Insertion dans le BTP à la Réunion, SHOCK INTERIM a vu le jour en 2001. Depuis, SHOCK s'est complété de 3 autres agences dans le Nord, le Sud et l'Ouest de l'île et s'est diversifié dans le TERTIAIRE, le MEDICAL et l'INDUSTRIE. Notre écoute et l'accompagnement de nos clients et de nos candidats dans le processus de recrutement, nous permettent de concilier de la meilleure des façons l'offre à la demande existante sur le marché de l'emploi réunionnais. Puisque l'humain et l'accompagnement sont au cœur de nos valeurs, n'attendez plus et décrochez votre prochain emploi avec SHOCK!

Vous êtes doté(e) d'un Bac+2 vente, tourisme ou négociateur commercial et justifiez d'une première expérience réussie sur le poste ?
N'hésitez plus, le poste est à pourvoir immédiatement ! 


Savoir-faire demandés :

• Aider des clients
• Communiquer avec des clients
• Exécuter simultanément plusieurs tâches
• Garantir la satisfaction des clients
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Traiter les paiements
• Travailler de manière autonome dans des services de location
• Trouver des solutions aux problèmes
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Écouter activement
Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Concret